Políticas de Cambios y Devoluciones

Para realizar cambios o devoluciones el cliente, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

El producto deberá estar en perfectas condiciones, contar con en el empaque, caja y etiquetas originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso contrario se procederá a una nota de crédito.
Para cambio o devolución deberá enviarnos un correo electrónico (info@ibukijapan.co.jp) o un mensaje WhatsApp (910 192 815) para indicar que desea un cambio o devolución. El producto deberá ser enviado a nuestro almacén en Lima. El costo del envío será asumido por el cliente.
No se aceptan cambios y/o devoluciones de productos en oferta o con descuento.
Solo se aceptan cambios y/o devoluciones de productos que presente algún defecto de fábrica el cual será reportado con el proveedor.
El cliente podrá realizar algún cambio o devolución en un plazo máximo de 5 días hábiles, desde la fecha que recibió el producto.